Schulungen zum Thema: Softskills

• Projektmanagement - Einführung

  Möglichkeiten und Methoden im Bereich Projektmanagement werden in diesem Seminar Projektmanagement - Einführung ausführlich dargestellt.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Telefontraining - Inbound - Grundkurs

  In diesem Telefontraining für Helpdesk - Mitarbeiter und andere im Innendienst tätige Personen erfahren Sie, wie Sie erfolgreich Gesprächstechniken im telefonischen Kundenservice professionell einsetzen. Das Seminar ist durch viele eindrucksvolle Beispiele sehr interessant und praktisch gestaltet.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Vertriebstraining - für den Innendienst - Grundkurs

  In dem Kurs "Vertriebstraining für den Innendienst - Grundlagen" lernen Sie den Umgang mit schwierigen Kunden. Zudem zeigen wir Ihnen, wie Sie die Kosten-Nutzen-Argumentation und Gesprächstechniken professionell aufbauen.

  Ort & Termin wählen
  
  

• ITIL®4 - Foundation Plus Seminar

  In 3 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.

  Ort & Termin wählen
  
  

• ITIL®4 - Foundation Seminar

  In 2 Tagen zur Grundlagen-Zertifizierung des neuen ITIL® Standards: Dieses ITIL®4 Foundation Training vermittelt Ihnen die ITIL®4-Grundlagen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die ITIL®4 Foundation Prüfung vorbereitet.

  Ort & Termin wählen
  
  

• ITIL®4 - Foundation Überblick

  Dieses ITIL®4 Foundation Seminar liefert Ihnen eine Einführung in die ITIL®4-Grundlagen zur Anwendung anerkannter Best-Practice-Verfahren im IT Service Management. Sie erhalten einen anschaulichen Überblick über die Bedeutung und den Nutzen von ITIL®4 im Tagesgeschäft.

  Ort & Termin wählen
  
  

• ITIL®4 - Managing Professional Package 1 (CDS & DPI)

  Der Kurs ITIL® 4 Managing Professional Package: CDS & DPI fasst die Inhalte der beiden aufbauenden ITIL® 4-Kurse Create, Deliver & Support und Direct, Plan & Improve in einem 5-tägigen Kompaktseminar zusammen.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Projektmanagement - Erfolgreiches Management von IT - Projekten

  Zielsetzung des Seminars Projektmanagement - Erfolgreiches Management von IT-Projekten ist, die theoretischen Grundlagen zu beherrschen und auch in schwierigen Situationen ein Instrumentarium an der Hand zu haben, das weiterhilft.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Projektmanagement - Erfolgreiches Management von IT - Projekten im öffentlichen Dienst

  Diese Schulung vermittelt Grundlagen, Best Practices und spezifische Herausforderungen von IT-Projektmanagement im öffentlichen Dienst. Lernen Sie, wie Sie Projekte trotz bürokratischer Hürden und politischer Einflüsse erfolgreich planen und umsetzen.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Vertriebstraining - Neukunden gewinnen am Telefon

  Lernen Sie die Neukundengewinnung über das Telefon. Dieses Vertriebstraining erweitert Ihre Möglichkeiten, Kunden effizient im Gespräch anzuwerben.

  Ort & Termin wählen
  
  

• Seminarbeurteilungen

  Schulungen zum Thema: Softskills

  
  

  • Frau Zetzsche hat die Schulung perfekt gehalten und sehr sehr gut vermittelt. Man konnte individuelle Fragen stellen.
    R.Z. - 10.11.2023
    
    

  • Die Dozentin hatte einen sehr kompetenten Eindruck gemacht Das Seminar hat einen zum mitmachen und mitdenken ermutigt Darüber hinaus hat es viel spaß gemacht und war sehr kurzweilig
    L.P. - 05.03.2025
    
    

  • Die Dozentin ist auf Fragen gut eingegangen und konnte Rückfragen souverän beantworten.
    O.E. - 06.05.2024
    
    

  • Der Kurs hat mir tiefere Einblicke in das Thema Projektmanagement gegeben. Besonders gut hat mir die vielen anschaulichen Beispiele aus der Praxis. Die Inhalte waren klar, verständlich und gut strukturiert erklärt, so das ich mich auch als Wiedereinsteigerin im Thema sicher gefüllt habe.
    J.S. - 17.07.2025